Gyakran ismételt kérdések

Általános kérdések

 

Miért választanám a Stellar Machines konfigurációit?

Amennyiben szeretnél professzionálisan, előre összeállított, vagy az egyedi igényeidhez illeszkedő prémium minőségű asztali számítógépet magán- vagy akár munkavégzési célra, a Stellar Machines konfigurációi adják az ideális megoldást.

Természetesen, akkor is kiváló választás egy Stellar PC, ha nem érdekel a számítógépek összerakása, vagy nincs rá időd, esetleg nem érzed úgy hogy kellő hozzáértéssel rendelkezel. Segítünk neked a kiválasztásban. 

 

Milyen minőséget képviselnek a Stellar Machines PC-k a többi piaci szereplő által forgalmazottakhoz képest? 

A Stellar Machines-nél mi a termékeink minőségére és megbízhatóságára fektetjük a legnagyobb hangsúlyt, a megfelelő konfigurációk összeállításától kezdve, a minőségellenőrzési folyamatainkon át, a házhozszállításig minden gyakorlatunk erre reflektál.
Nem készítünk sorozatgyártásban összedobált ellenőrizetlen termékeket.

 

Hogyan tudom eldönteni, hogy melyik konfiguráció felel meg a céljaimnak? 

Minden számítógép konfigurációhoz listáztunk benchmark értékeket, illetve teszünk ajánlást játékokra, egyéb célszoftverekre, ezzel próbáljuk segíteni a döntést. A benchmark-ok valamelyest el tudnak térni 2 ugyanolyan konfiguráció közt, de nem számottevően. Lásd a színskála jelölést minden konfiguráció elnevezése alatt. Ezeken túl, szívesen segítünk az ideális PC kiválasztásában. 

 

Tudtok segíteni, ha egyáltalán nem értek az asztali számítógépekhez? 

Természetesen mindenben segítünk! Nálunk nem csak a PC specialisták fogják otthon érezni magukat, hanem azok is, akik kevésbé mozognak otthonosan ebben a világban. Számunkra nagyon fontos, hogy a Stellar Machines közösségében mindenki érezze, hogy számíthat ránk, mert megértjük és ki tudjuk szolgálni az igényeiteket.  

 

Konfigurációk

 

Milyen operációs rendszer és egyéb szoftver kerül a gépekre átadás előtt?

Windows 11 operációs rendszer kerül minden konfigurációra és átadás előtt lefuttatjuk az összes szükséges frissítést is. Egyéb szoftver nem kerül feltelepítésre.

 

Kérhetek egyedi szoftvertelepítést a számítógépre?

Jelenleg nem tudunk ilyen kérést vállalni.

 

Létezik valamilyen csomag ajánlat a konfigurációk mellé? Monitor, egér, stb.?

Egyelőre nem nyújtunk ilyen szolgáltatást, de kövesd weboldalunkat és social felületeinket, illetve iratkozz fel hírlevelünkre, hogy időben értesülhess arról, amikor ez a jövőbeni tervünk megvalósul.

 

Miért csak Fractal Design számítógépházak vannak?

A Fractal Design házakkal sok tapasztalatunk van, megbízhatóak, minőségi anyagokból készülnek és kiváló a kivitelezésük, ezen felül pedig kiemelkedő légáramlási jellemzőik vannak. Úgy gondoljuk, hogy ezekből a házakból lehet igényes és esztétikus termékeket összeállítani.

 

Miért csak AMD konfigurációk vannak?

Jelenleg csak AMD konfigurációkat kínálunk, mivel mind játékra és professzionális munkára több  kimagasló processzorokat gyártanak.

 

Miért csak NVIDIA konfigurációk vannak?

Meglátásunk szerint jelenleg az NVIDIA rendelkezik a legmegbízhatóbb hardveres és az azt kiegészítő szoftveres megoldásokkal, mind a gamer mind pedig professzionális szempontból.

 

Milyen gyakran frissítitek a konfigurációkat?

Figyelemmel követjük a PC hardverek fejlődését, és természetesen a generációváltásoknál mindig frissítjük a konfigurációinkat a legújabb komponensekkel.

 

De megy majd rajta a Crysis?

Igen, még a gamer gépek között, a „legkisebb” konfigurációnk is probléma nélkül viszi a Crysis összes részét.

 

 

Vásárlási információk

 

Vásárlás után kicserélhetem a konfigurációmat? 

A termék kifizetését követően megkezdjük az összeállítást. Ilyenkor már csak nagyon kivételes esetben van lehetőség bármit is módosítani. Ugyanakkor, ha ilyen igényed lenne, akkor vedd fel a kpacsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, az info@stellarmachines.eu címen, hogy egyeztethessünk az igényedről. 

 

Mit tegyek, ha meggondoltam magam és mégsem szeretném a PC-t? 

Van lehetőséged elállni a vásárlástól. Erről részletesen az ÁSZF-ben adunk tájékoztatást. 

 

Működési biztonság

 

A számítógépeket teszteli bármilyen szakember az összerakást követően?

Mivel minden egyes összerakott számítógép „egyedi”, ezért mindet alávetjük egy 12 órás stressz tesztnek, ami után a rendszer stabilnak tekinthető. Erről összefoglaló információt adunk át, mely a konfigurációval együtt megküldésre kerül, a fekete Stellar borítékban.

 

Gépösszerakó

Mire való a gépösszerakó? 

Mindenkit bátorítunk arra, hogy kedve szerint építse meg a saját számítógépét, sokat lehet belőle tanulni. A Gépösszerakó segítségével egy teljesen egyedi konfigurációt állíthatsz össze, mely teljes mértékben lefedi az igényeidet. 

 

Honnan tudom, hogy milyen egyedi PC lehet jó az én igényeimhez? 

Ha rendelkezel némi alkatrész ismerettel és elkezded összeállítani a géped, de nem megfelelő elemet választasz, arra a felhívja a figyelmed a webshop ( Pl: nem kompatibilis a választott elem, vagy méretben nem megfelelő.  Ha részletesebb segítségre lenne szükséged, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot az info@stellarmachines.eu e-mail címen. Kollégáink segítenek neked az ideális konfigurációs összeállításában. 

 

Fizetés

 

Milyen fizetési lehetőségek vannak? 

Webshopunkban bankkártyával, vagy előre utalással van lehetőséget fizetni. 

 

Tudok részletre vásárolni?

Részletre nem tudsz nálunk vásárolni.

 

Szállítás

 

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelést?

Termékek rendelhetőségétől függően a megrendelésed, attól a naptól számított 8 munkanapon belül készül el, amely napon a megrendelt konfiguráció valamennyi alkatrésze a rendelkezésünkre áll, vagyis amely napon az utolsó alkatrész is megérkezik hozzánk és elkezdhetjük az összeszerelést. A kész terméket futárszolgálat útján lehetséges átvenni, ezért a kész konfigurációt átadjuk az általad választott futárszolgálatnak, amely az általa vállalt kiszállítási határidőben átadja részedre. 

 

Sérült csomagot kaptam, mi a teendő?

Ha a csomagolás és/vagy a termék sérült vagy hibás, a helyszínen vetess fel a futárral egy kárjegyzőkönyvet és küldd vissza a fuárszolgálattal.

 

Jótállás

 

Mennyi garancia van a számítógépekre?

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a számítógépekre 3 év teljes körű jótállást vállalunk. Ezen kívül az egyes beépítésre kerülő alkatrészekre 2 év gyártói garancia van. Mindezekről részletesen, a mindenkor hatályos ÁSZF-ben olvashatsz.  

Felhívjuk figyelmed, hogy elveszíted a három év időtartamú jótállás jogát, ha a PC-t nem a Stellar Machines-sel szervizelteted / fejleszteted. Ha a Stellar Machines-en kívüli személy által történik a konfiguráció megbontása, szerelése, szervizelése, fejlesztése, karbantartása stb. az a  három éves jótállás megszűnését eredményezi.

 

Mi a teendő garanciális igény esetén?

Keress fel minket az info@stellarmachines.eu címen, hogy egyeztethessük az igényt és a lehetséges teendőket.